PRIVACY POLICY 

TCGオークション(以下、「当社」といいます。)は、希少性や財産的価値の高いトレーディングカード等を取り扱う団体として、トレーディングカード等の取引の繊細性、信頼性を確保する上での個人情報保護の重要性を十分に認識し、漏えい等の事故の発生を未然に防止することにより、お客様に安心して当社をご利用いただける環境、体制を構築すべく、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含みます。)及び適用ガイドライン等(以下、これらを総称して「個人情報保護法等」といいます。)を遵守して次のとおり個人情報保護方針を定め、実施します。

個人情報の取得、利用及び提供

当社は、別に掲げる事業内容に応じて特定された利用目的の下、お客様に同意を得たうえで個人情報を取得し、当社が定めた利用目的の範囲内で個人情報を利用いたします。また取得した個人情報は法令等の要請によるものを除き、お客様の同意なく第三者に開示や提供をすることはいたしません。

※取得した個人情報の取り扱いについては、本ページ下部をご参照ください。

個人情報保護法等の遵守

当社は、保有する個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法等を遵守いたします。

個人情報の適正な管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、安全管理措置を構築し実施します。また個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先に対し当社と同水準、又はそれ以上の管理体制が構築されていることを確認するとともに、委託先において適正な管理が行われるように管理監督を行います。

お問合せ・苦情への対応

当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、対応の体制と手順を整備し、合理的な期間内に速やかに対応いたします。

個人情報保護体制及び継続的改善

当社は、本方針を実施するため個人情報管理責任者の下、個人情報保護のための社内管理体制を整備し、継続的改善を実施いたします。

​個人情報の取り扱い

TCGオークション(以下、「当社」といいます。)は、ご提供いただいた個人情報を以下のとおり取り扱います。当社の個人情報保護方針については個人情報保護方針をご参照ください。

1. 個人情報管理責任者及び管掌部門

当社は、お客様に対して事業内容に応じた最適なサービスを提供するため、以下の者を個人情報管理責任者と定め、個人情報管理責任者の指導監督の下、個人情報の取得、利用、提供、共同利用等を行い、以下の個人情報管理部門に おいて適正に管理いたします。個人情報保護管理部門:管理部 (担当窓口 川端)

2. 利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用いたします。以下の目的以外で利用する場合は、お客様の同意を得て利用いたします。 ・当社取扱商品の売買、仲介・媒介等

・当社取扱商品に係るオークション開催の告知

・お客様が保有されるアイテム等の査定 

・その他お客様から受託した業務を行うため

・新規お取引や継続的なお取引時におけるお客様の与信を含めた適正な管理のため

・当社の作成したメールマガジン等をご希望されたお客様に配信するため

・当社、当社グループ各社(5 共同利用(1)参照)、関連会社の提供するサービス、商品等のご案内のため

・お客様からのご意見、お問い合わせ等に回答するため

・当社取扱商品に関するお客様の動向や購入履歴を分析するため

・当社ホームページの利便性、利用実態の調査及びアクセス解析のため

・お客様の登録情報のご確認、必要事項が未記入等のサービスをご提供する上で必要な書類、情報が不足している場合

・​ Live配信オークションのご案内とパドル番号のお知らせ。

・その他、新サービス・新機能の告知等。

3. 委託

当社の個々の事務を、委託先に業務委託する場合があります。その際は、「個人情報の保護に関する法律」」(平成15年法律第57号。その後の改正を含み、以下、「個人情報保護法」といいます。) 第23条第4項第1号の規定により、必要な保護措置を講じたうえでお客様の個人情報の取り扱いを当該業務委託先に委託することがあります。

4. 第三者に対する開示・提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。また、仮名加工情報制度に基づき、個人情報の開示・提示を遵守します。

(1) お客様ご本人の同意がある場合。
(2) 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
(3) 法令に基づく場合。
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5. 共同利用

当社は、当社が保有する第1号に記載する個人情報について、第2号に記載されている者との間で共同利用させていただくことがあります。 ただし、第1号エに記載の採用応募者に関する個人情報については、第3号オに記載する目的でのみ利用させていただきます。 また、金融商品取引法、保険業法、その他の関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則った取扱いをいたします。

(1) 共同利用される個人情報の項目ア. 氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、お取引ニーズに関する情報、公開情報その他個人の属性に関する情報
イ. お取引の履歴、ポイント情報、お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、その他のお取引に関する情報
ウ. 顧客番号、取引番号等の管理番号など、お取引の管理に必要な情報

 

7. 各種手続の受付、苦情及び相談窓口

当社が保有するお客様の個人情報に関する、上記6.のお申し出及びその個人情報に関するお問い合せは、以下の方法にて受け付けております。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

受付手続について】

こちらの受付先にてお申込みください。 受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、 回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

8. 個人情報保護方針及び個人情報の取り扱いに対し不同意であった場合

当社では、業務遂行に対し必要な範囲と目的においてお客様より個人情報を取得し、適切なサービスを提供することが可能になります。
そのため、お客様が当社の個人情報保護方針及び個人情報の 取り扱いに規定する内容につき、その全部又は一部にご同意いただけず、必要な個人情報が取得できない場合、当社のサービス及び業務について、お客様に満足いただける水準でのご提供ができず、 又はサービス及び業務のご提供そのものができなくなる可能性がございます。